Специалист по страхованию
В отдел страхования требуется специалист по страхованию
Работа специалистом по страхованию в компании Аквизитор требует выполнение следующий задач:
Оформление договоров страхования ОСАГО, КАСКО, страхования имущества и ответственности юридических лиц, страхование Антиклещ, ДМС, ипотечное страхование и прочие виды страхования.
Это значит что наш специалист по страхованию способен ответить на вопросы и продавать разные полисы страхования.
Консультирование клиентов по телефону и в личном общении
Если клиент нам звонит или приходит в офис, то наш специалист по страхованию, делает подбор наилучших страховых продуктов для клиента из 16 страховых компаний партнеров и заключает договор страхования на самых выгодных условиях.
Для записи на собеседование позвоните по телефону: 8(391) 245-87-60 с 10 до 17 часов пн-пт.
Обязанности специалиста по страхованию
Ведение базы CRM(Customer Relationship Management)
У нас собственная CRM система на основе Битрикс 24 настроенная специально для страхового бизнеса. Каждое обращение клиента (звонок, обращение в офис) мы фиксируем. И продолжаем работать с клиентом доводя его до результата.
Ведение групп в социальных сетях
Наш специалист по страхованию ведет активную социальную жизнь. Добавляет друзей, пишет сообщения, посты, ведет группы в социальных сетях.
Коммуникация с клиентами онлайн
Работа с клиентами через форму связи на сайте в онлайн чате.
Ведение статистики
Каждый день наш специалист по страхованию фиксирует все сделанное за день. Мы считаем все: звонки (входящие, исходящие), электронные письма, количество расчетов, количество оформленных договоров, сборы (за день, неделю, месяц).
Отслеживание каналов продаж
Крайне важным мы считаем отслеживание каналов продаж. В нашей CRM 40 каналов продаж. Все обращения клиентов мы сортируем, для выявления наиболее эффективных каналов.
Обучение
Для обучения сотрудника созданы пошаговые видео инструкции. Новый сотрудник смотрит видео, делает на основе этого видео свой конспект, отвечает на вопросы. Наша система обучения способна в кратчайший срок научить человек страхованию и выработать навык специалиста по страхованию.
Кроме вопросов страхования специалист должен обладать навыками продаж. Поэтому у нас есть ежедневный, еженедельный, ежеквартальный и ежегодный тренинги по продажам. Большая часть этих тренингов основаны на нашей книге продаж. Книга продаж включает в себя: скрипты разговоров, технологию предоставления качественного продукта, общие принципы и требования компании.
Чтение специализированной литературы
Ежедневное чтение страховой документации, карт продуктов, книг о продажах входит в ежедневный план работы специалиста по страхованию.
Нужно будет не просто читать, но и рассказать коллегам о прочитанном по своему собственноручно сделанному конспекту.
Отчеты для страховых компаний и подготовка документов
Подготовка документов для сдачи в страховую компанию включает в себя следующие основные этапы:
- Проверка комплектности всех документов
- Занесение информации о договоре в базу CRM
- Сканирование документов
- Подготовка отчета для страховой компании
Работа с бланками строгой отчетности (БСО)
- Прием БСО от страховых компаний
- Внесение БСО в базу CRM
- Отслеживание движения бланков БСО
Работа с агентской сетью
У нас 22 страховых агента. С ними нужно работать. Делать расчеты, помогать в оформлении договоров, выдавать БСО, принимать оформленные полисы и деньги.
Работа с клиентской базой
Наш специалист по страхованию ведет активную работу с клиентской базой. Мы напоминаем нашим клиентам об окончании срока действия полиса. Мы консультируем наших клиентов по вопросам продления полисов страхования.
Работа со страховыми компаниями
У нас 17 страховых компаний. Во многом страховые компании похожи, но есть и различия. Эти различия, мы выявляем и сохраняем это в нашем файле «особенности страховых компаний».
Наш специалист по страхованию часто звонит менеджерам страховых компаний для согласования и уточнения различных страховых особенностей. Мы предоставляем нашим клиентам качественные услуги, а это подразумевает соблюдение всех требований и стандартов страховых компаний.
Обратная связь от клиентов
Крайне важно на наш взгляд это работа с обратной связью клиентов. Мы звоним, пишем, встречаемся с клиентом и узнаем: «Как Вам понравилось качество нашего обслуживания?». Это позволяет нам собирать положительные отзывы и работать над совершенствованием нашего клиентского сервиса.
Работа с видео
Мы ведем активную работу с видео материалом. Наш специалист не стесняется видео камеры и способен рассказать ценную информацию для наших клиентов.
Знание программ: Adobe Photoshop, Premiere Pro являются преимуществом.
Требование к кандидатам
- Неоконченное высшее или высшее (вечернее отделение или заочное);
- Экономическое образование является преимуществом;
- Ответственность
- Пунктуальность
- Внимательность
- Желание работать с людьми
- Способность к быстрому обучению и переводу знаний в навык
- Опыт работы от 1 года
Условия работы
- Фиксированная зарплата, а так же бонусы (ежемесячные и ежеквартальные)
- Профессиональное обучение в страховой сфере
- Работа с самым современным программным обеспечением
- Работа в комфортном офисе по адресу: Красноярск ул. Авиаторов 62
- Режим работы пн-пт с 10 до 19 часов, и каждую вторую субботу с 10 до 15 часов
- Испытательный срок 3 мес.
Кто нам не подходит
С таким отношением Вы нам точно не подходите:
- «Я окончил институт, устроюсь на работу, точно получать буду большую зарплату. Ведь я дипломированный специалист»
- «Ничего не умею, сейчас быстренько обучусь, и буду получать как директор»
- «Идеальная работа — отсутствие работы. Пусть будет сегодня так же как вчера, завтра как сегодня и до пенсии осталось всего 35 лет»
- Не умею ничего, я сложно обучаюсь, трудно нахожу контакт с людьми, не могу и не хочу»
- Если Вы звоните по телефону и пытаетесь спросить то, что описано в этой вакансии
- Если Вы пытаетесь пройти собеседование по телефону
Для записи на собеседование позвоните по телефону: 8(391) 245-87-60 с 10 до 17 часов пн-пт.